Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE - CtrlMIND

CtrlMIND – CtrlMind Neuro Suplementos Ltda.
CNPJ: 64.022.238/0001-09
E-mail: sac@ctrl-mind.com.br
Telefone / WhatsApp: (11) 92221-3535

Última atualização: [Fevereiro/26]

1. INTRODUÇÃO

A CtrlMIND respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, atuando em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nosso site, realizar compras ou interagir conosco por qualquer meio.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

2. DEFINIÇÕES IMPORTANTES

Para os fins desta Política:

(a) “CtrlMIND”: CtrlMind Neuro Suplementos Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 64.022.238/0001-09, que atua como Controladora dos dados pessoais, nos termos da LGPD;

(b) “Site”: ambiente digital que dispõe páginas da web organizadas da CtrlMIND com informações institucionais, conteúdos e comercialização de produtos;

(c) “Usuário”: pessoa natural ou jurídica que utiliza o site ou os serviços da CtrlMIND;

(d) “Cliente”: pessoa física que adquire produtos ou serviços no site da CtrlMIND;

(e) “Política de Privacidade”: documento que esclarece, de forma detalhada, o tratamento de dados pessoais realizado pela CtrlMIND, em conformidade com a legislação vigente;

(f) “LGPD”: Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/18;

(g) “Dados pessoais”: qualquer informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável;

(h) “Titular”: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais;

(i) “Tratamento de dados pessoais”: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, processamento, armazenamento, eliminação, avaliação, modificação ou transferência;

(j) “Controlador”: pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

(k) “Operador”: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;

(l) “Registros de acesso”: informações referentes à data e hora de uso de determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP;

(m) “Finalidade”: objetivo específico do tratamento de dados pessoais;

(n) “Necessidade”: justificativa para o tratamento de dados pessoais a fim de atingir determinada finalidade;

(o) “Consentimento”: autorização livre, informada e inequívoca do titular para tratamento de dados pessoais para finalidade específica.

3. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS

3.1 Informações fornecidas na criação de conta e compras

• Nome completo

• E-mail

• CPF

• Endereço

• Número de telefone

• Dados de pagamento

3.2 Informações fornecidas voluntariamente

Em interações com SAC, pesquisas ou promoções:

• Nome completo

• E-mail

• CPF

• Gênero

• Data de nascimento

• Endereço

• Redes sociais

• Número de telefone

• Dados de pagamento

3.3 Informações fornecidas em avaliações e dúvidas

• Nome completo

• Avaliação ou dúvida enviada

• Relato de experiência

• E-mail

3.4 Informações coletadas automaticamente

Quando você navega no site, podemos coletar:

• Endereço IP

• Informações do dispositivo

• Produtos visualizados

• Categorias pesquisadas

• Contagem de visualizações

• Páginas visitadas

• Dados de interação com anúncios e e-mails

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para essa coleta.

3.5 Informações coletadas de outras fontes

Podemos receber dados provenientes de:

• Fontes públicas

• Agências de crédito

• Provedores lícitos de dados

• Plataformas de publicidade e análise de dados

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO E BASE LEGAL

5. POLÍTICA DE COOKIES

A CtrlMIND utiliza cookies para:

• Facilitar a navegação

• Personalizar a experiência

• Gerar relatórios de audiência

• Melhorar a segurança

• Medir campanhas publicitárias

Tipos de Cookies

Necessários: essenciais para funcionamento do site.
Desempenho/Estatísticos: analisam interação e desempenho.
Funcionais: armazenam preferências do usuário.
Marketing: entregam publicidade direcionada.

O Usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas de logística

• Intermediadores de pagamento

• Prestadores de tecnologia

• Plataformas de marketing

• Autoridades públicas (quando exigido por lei)

A CtrlMIND não comercializa dados pessoais.

7. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

A CtrlMIND adota medidas técnicas, físicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais.

Mantemos:

• Protocolos de segurança atualizados

• Monitoramento de acessos

• Registro das operações de tratamento (art. 37 da LGPD)

• Revisões periódicas de segurança

A senha do usuário é pessoal e intransferível. Não solicitamos senhas por e-mail ou telefone.

Recomendamos que o Usuário:

• Faça logout ao encerrar a navegação

• Não compartilhe suas credenciais

• Utilize dispositivos seguros

8. DIREITOS DO TITULAR

Você poderá solicitar:

• Confirmação de tratamento

• Acesso aos dados

• Correção

• Eliminação

• Portabilidade

• Revogação do consentimento

Solicitações devem ser enviadas para:
📩 sac@ctrl-mind.com.br

9. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais

• Execução contratual

• Defesa de direitos

• Prevenção a fraudes

Após o prazo legal, poderão ser excluídos ou anonimizados.

10. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível no site com data de atualização.

11. CONTATO

CtrlMind Neuro Suplementos Ltda.
CNPJ: 64.022.238/0001-09
📩 sac@ctrl-mind.com.br
📞   (11) 92221-3535